电子产品的更新日新月异,产品越来越多,连接器作为电子产品不可或缺的一部分,只有站在客户的角度思考问题,连接器供应厂家才能发展的更好。连接器市场众多品牌中,客户不仅仅找的是好产品,优质的服务也是客户关注的点。那么好的服务会带来什么影响呢?
来自成都一家PCB板加工厂的老板何先生是连接器供应长厂家轩业的客户,晚上9点询问连接器安装方面的问题,心情非常急躁,说问题要急需解决。轩业销售小王了解情况后立马打电话叫工程刘师傅与其对接。双方一直交流到10点多,刘师傅根据问题给出了解决方案,很快解决了何先生的问题。何先生非常满意轩业快速响应的服务态度和快速解决问题的能力。有了好的体验,后来刘先生还给轩业介绍了一个线束加工的客户。
由此可见服务对于连接器供应厂家来说非常重要,好的企业应具备以下几点:
1、 快速响应,一般遇到售后问题客户都是焦急的心态,而有些厂家拖沓半天才帮客户解决问题,好的厂家会在1小时内响应客户快速处理。
2、 交货周期要快,最好在规定时间内提前一些时间将货送达,客户体验会更好
3、 应用资源对接,遇到难题时快速找到对接资源,给予指导。
4、 售后处理能力,要敢于承担风险,品质问题无条件包换
5、 提供新产品应用解决方案,快速提供样品和承认资料。
优质的服务不仅能解决客户问题,还能给带来舒适的体验,让客户更加省心,若你想了解更多优质服务的连接器供应厂家相关信息请关注:http://www.xyco.com.cn